Как заблокировать карту Сбербанка

У держателей банковских карт вопрос «можно ли оперативно заблокировать счет» возникает нередко.

карты сбербанка, 1000 рублей

Причин для блокировки имеется несколько. Это рекомендует сделать сам банк, если вы потеряли контроль за счетом (карточку украли, она потеряна или изъята банкоматом, был скомпрометирован ПИН-код), а по собственной инициативе стоит отказаться от нее, когда нет больше нужды во владении «пластиком» и хочется сэкономить. Как заблокировать банковскую карту при необходимости?

Способы блокировки карты от Сбербанка

Для избавления от излишних трат на обслуживание ненужной более карты или для того, чтобы обезопасить свои средства, предлагается воспользоваться различными методами блокировки данного продукта: связаться с банком по телефону, сообщить через Интернет или явиться лично в отделение Сбербанка. Что-то сработает только, если вы находитесь в России, а что-то применимо в случае потери карточки за пределами страны.

блокировка банковских карт

… при визите в отделение

Сбербанк можно посетить самому вне зависимости от того, где именно была выдана карта – в любом ближайшем отделении примут заявление на блокировку. Сам бланк заявления выдаст операционист и нужно будет внести необходимую информацию, чтобы по ошибке не была закрыта другая карта того же клиента, сообщить придется:

  • ФИО владельца и дату его рождения;
  • номер и срок ее действия;
  • тип продукта –Моментум или другие разновидности Visa и MasterCard;
  • город получения карточного продукта;
  • причину приостановки действия – кража, утеря, изъятие банкоматом или другой вариант;
  • дополнительная информация, к чему еще посторонние могли получить доступ (ПИН-код, паспорт, водительские права);
  • контактный телефон.

Блокировка будет произведена после приема заявления сотрудником банка и внесения соответствующих сведений в базу данных. При необходимости можно одновременно подать заявление на то, чтобы потерянную дебетовую или кредитную карту банк перевыпустил, так как если вы вернете себе заблокированную кредитку, то не сможете больше ей пользоваться.

Кстати, при таком тесном взаимодействии с банковскими работниками понадобится предъявить свой общегражданский паспорт, если вы остались без паспорта, то этот факт должна подтвердить справка из правоохранительных органов о приеме заявления об утрате еще и удостоверения личности.

… при звонке в банк

Нет возможности добраться до отделения? Звоните! В ситуации, когда находитесь на территории РФ – к вашим услугам бесплатный номер службы поддержки клиентов 8 800 5555550, а если за границей, то помогут операторы консультационного центра Сбербанка в Москве по номеру +7 (495) 544-45-45 (такой звонок будет тарифицироваться, как общение в роуминге).

Смешная девушка с телефоном

В первом случае не придется даже тратить время на ожидание ответа – достаточно выбрать нужный пункт голосового меню. Горячая линия позволяет ускорить процесс постановки блока. Вот только нужно продиктовать без запинки или ввести без опечаток номер этой самой карты, которую потерял клиент, а также сообщить кодовое слово, названное при оформлении договора со Сбербанком. Причем кодовое слово должно быть зашифровано по специальной системе (с ней можно ознакомиться заранее на официальном сайте эмитента и запомнить, какую числовую последовательность представляет собой ваш код). При вводе шифра дается ровно три попытки, потом придется избрать другой способ сделать свои деньги на счету недоступными для злоумышленников.

После данного телефонного разговора или общения с роботом придется все же заглянуть в отделение банка и лично подать заполненное заявление о закрытии (блокировке) и перевыпуске карты. Возможен вариант отправки подписанного документа факсом, предварительно уточнив у оператора детали.

Туристам, оказавшимся без денег на территории иностранного государства, можно обращаться в банк еще и по e-mail help@sbrf.ru, где помогут решить вопросы с блокировкой и восстановлением карты, экстренным получением наличных со счета.

… с помощью СМС-сообщения

Телефон, к которому подключен мобильный банк, позволяет применить еще одну возможность общения с банком – посредством смс-переписки.

девушка пишет смс

На номер 900 потребуется отправить сообщение, содержащее следующую информацию:

  • необходимое действие – команда «БЛОКИРОВКА»;
  • параметры карты – последние 4 цифры ее номера;
  • причина такого действия – «0» при потере, «1» — если украли, «2» — забыта и изъята банкоматом и «3» — когда имеются другие основания просить о блоке.

В конечном итоге уведомление по СМС для Сбербанка при утере будет иметь вид: БЛОКИРОВКА 1234 0, в иных ситуациях – изменится значение последнего цифрового показателя.

… в Сбербанк Онлайн

Когда одновременно пропал еще и телефон, все равно есть шансы на то, чтобы ограничить действие «пластика». Доступен прием заявлений на блок и через интернет. Для совершения этой операции клиенту потребуется войти в сервис Сбербанк онлайн, введя логин и пароль, а затем подтвердить вход одноразовым дополнительным паролем (список которых всегда должен быть под рукой и обязательно – подальше от самой карточки).

онлайн банкинг

В личном кабинете в перечне всех действующих банковских продуктов (раздел «Карты») остается найти нужную, затем в выпадающем меню «Операции» выбрать опцию блокировки. Там указать причину для такого решения, а также еще раз подтвердить свои действия смс или одноразовым паролем. Идти в банк после виртуального обращения не потребуется.

Какой вывод стоит сделать в целях собственной безопасности? Вы должны знать наизусть основные реквизиты всех своих карт (хотя бы номер и срок действия, а также кодовую информацию) или иметь их на резервном носителе, следует помнить и контакты самого Сбербанка, чтобы быстро связаться с ним при проблемах. Необходимо также держать банковские продукты отдельно от документов и телефона с подключенным Мобильным банком.

Очень ждем ваши отзывы, репосты и комментарии, спасибо.